Movistar, siempre se ha caracterizado por dar respuesta oportuna a cada uno de sus clientes, todo esto gracias al sistema de comunicaciones de la empresa con sus usuarios, a través de la web oficial.
A esta se puede acceder y obtener distintas informaciones.
¿Qué es el Estado de Cuenta Movistar?
El estado de cuenta de Movistar va a estar formado por un conjunto de informaciones relacionadas con tu afiliación, en este podrás obtener información acerca de las deudas, recargas, pagos, consumos y llamadas que has realizado, todo esto va a ser dado en un solo comprobante en modo de resumen. También, da información del plan con el que se encuentra en contrato el cliente.
¿Es Necesario Saber El Estado De Cuenta?
Una de las principales funciones de este estado de cuenta, es brindarles a los clientes información acerca de su consumo. De igual forma, sirve para dar constancia de los servicios que le brinda la empresa a sus afiliados.
Mi Saldo Movistar
Una de las formas mas fáciles de saber el saldo que posees, es ingresando en la pagina web oficial de movistar, allí tendrás el acceso a cada una de tus deudas o saldo actual, así como el vencimiento de las facturas.
Otras de las formas son a través del celular, puede marcar *515#, marcando la opción 1, en caso de que sea un teléfono fijo, se puede establecer una comunicación con el 104. Por otro lado, si quiere obtener información de una línea prepago, se puede hacer marcando desde un teléfono fijo “123”, para el caso del plan multidestino el numero de comunicación es *1421.
Consulta Tu Estado De Cuenta
Una de las mejores opciones que brinda Movistar para consultar el Estado de cuenta es “Mi Movistar” el cual es un servicio web sumamente fácil de utilizar, en este, cada uno de los clientes pueden consultar de forma sencilla su estado de cuenta, de cualquiera de los servicios, ya sea televisión, internet, telefonía fija o móvil.
¿Qué podemos Consultar?
En “Mi Movistar” es posible hacer la consulta de tus saldos postpagos de cada uno de tus teléfonos móviles. Puedes hacer una revisión detallada de cada una de las llamadas realizadas, consultar toda la facturación y puedes afiliarte y de esta manera recibir de forma digital tu recibo movistar.
¿Qué Es El Recibo Digital?
El recibo digital de Movistar es una muestra de la amplia asistencia que brinda movistar a cada uno de sus afiliados. Con este, los clientes van a recibir un correo electrónico o mensaje de texto con el comprobante mensual, en este se va a detallar cada uno de los consumos durante el rango de tiempo donde se hace referencia.
Para afiliarte a este servicio, entre en la pagina web y de clic en el apartado de “Facturación y envió de recibo digital”, posteriormente va a colocar la línea que se va a asociar junto al correo electrónico donde se va a recibir la información del recibo. En caso de que se tengan varias líneas, todas pueden ser afiliadas.
La afiliación a este servicio no va a tener ningún tipo de costos, de la misma manera esta puede ser realizada de forma personal en los agentes autorizados Movistar. En caso de que poseas servicio de telefonía fija puedes marcar el “104” y de esta manera solicitar los servicios de afiliación.
Métodos de Pago Movistar
Son distintos los métodos de pago que ofrece esta empresa de telefonía a cada uno de sus clientes, a continuación, te mencionaremos algunos de ellos:
App Movistar
Con la activación de la App Movistar hogar, además de contar, también se pueden hacer pagos, busque el apartado “Pagar”, posteriormente ingrese los datos de la tarjeta con la que realizará el pago.
Debito
Puede afiliar el debito para el pago mensual y e esta forma, llevarás un gran control de los pagos. Con esto, podrás afiliar tanto el móvil como el recibo del hogar.
Banco
Es una forma segura, puede entrar a su banco de preferencia en la página web y realizar el pago. Esta forma es muy usada, ya que se puede hacer las 24 horas del día.
Agentes Autorizados
Para aquellos que no se llevan bien con la tecnología, puede realizar el pago de forma presencial en cada uno de los agentes autorizados de Movistar.
¿De Que Forma Te Enteras Cuanto Debes En Movistar?
La forma principal de saber cuanto se debe, es entrando en la pagina web y consulte su facturación, en caso de que debas, lo mas probable es que salga una señal que le indique su deuda pendiente.
En el caso de ser cliente tipo “postpago” se puede comunicar al *515# donde se puede hacer la consulta del saldo.